Le présent article aborde les différents types de mécanismes susceptibles de contribuer à résoudre la question des disparus en apportant notamment des réponses sur le sort de ces personnes et l’endroit où elles se trouvent. Il examine en détail une approche que les auteures ont observée sur le terrain. Selon les auteures, une approche à vocation humanitaire qui ne cherche pas à établir la responsabilité des disparitions mais qui garantisse une gestion adéquate des informations confidentielles, pourrait, dans certaines situations, constituer un levier puissant pour rechercher et collecter des informations utiles sur les personnes disparues. Cet article propose également des pistes de réflexion dans l’objectif d’apporter des réponses significatives à la question des disparus et de leurs familles, en renforçant la capacité mondiale.