Le présent article se fonde sur une étude que la Croix-Rouge allemande a commandée sur son action dans les Balkans. Après quelques considérations d'ordre méthodologique, les auteurs analysent le contexte dans lequel la Croix-Rouge allemande a déployé ses activités enfaveur des populations des différents pays de la région. La collaboration avec les autres Sociétés nationales fait l'objet d'un examen approfondi, suivi de propositions concrètes en vue d'un renforcement des liens entre une Société nationale de l'extérieur et les Croix-Rouges de la région. Les auteurs insistent tout particuliérement sur la nécessite d'améliorer les capacités en matière de planification et de gestion des actions humanitaires, tant du côté des Sociétés nationales des pays bénéficiaires que de celui des Sociétés nationales participantes.